Política de privacidad
Qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y con quién los compartimos.
Responsable del tratamiento
El responsable de los datos que se recogen a través de este sitio es el titular identificado en el aviso legal:
- Responsable
- Mundoviviente España S.L.
- NIF / CIF
- B54838149
- Domicilio
- Prolongación Avda. del Mar, Nº7 Bajo, 03187 Los Montesinos (Alicante)
- Contacto
- info@mundoviviente.com
Qué datos recogemos y por qué
Sólo tratamos datos cuando compras algo. Navegar por el catálogo no requiere registro ni identificación, y no utilizamos herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento de ningún tipo.
Al tramitar un pedido se recogen tu nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y dirección de envío. Estos datos los introduces en la pasarela de pago y nos llegan para poder preparar y enviar el pedido, emitir la factura y atenderte si surge una incidencia.
Los datos de tu tarjeta se tratan directamente por la pasarela de pago y en ningún momento pasan por nuestros sistemas ni quedan almacenados en ellos.
Base jurídica
Ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD) para gestionar tu pedido, su envío y la atención posventa: sin estos datos no es posible entregarte el producto.
Cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD) para conservar la documentación contable y fiscal que exige la normativa mercantil y tributaria.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos asociados a un pedido se conservan mientras dure la relación comercial y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción que marcan la normativa fiscal y mercantil, tras los cuales se suprimen.
Si nos escribes con una consulta que no acaba en pedido, tus datos se conservan sólo el tiempo necesario para responderte.
Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Únicamente los tratan, por nuestra cuenta y bajo contrato de encargo de tratamiento, los proveedores necesarios para que la tienda funcione:
- Plataforma de comercio electrónico y pasarela de pago (Shopify): procesa el cobro, recoge los datos de facturación y envío, guarda el registro de pedidos y envía los correos de confirmación. La presta Shopify International Limited, con sede en Irlanda; cuando algún dato se trata fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Empresa de transporte: recibe los datos imprescindibles para entregarte el paquete.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad, escribiendo a la dirección de contacto indicada arriba e identificándote debidamente.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. La conexión con el sitio está cifrada y el acceso al registro de pedidos está restringido a las personas que lo necesitan para gestionarlos.